Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 2025-01-01

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre THE NETTOYEUR et ses clients dans le cadre de la prestation de services de nettoyage à domicile.

Article 2 - Services proposés

THE NETTOYEUR propose des services de nettoyage professionnel à domicile, notamment :

• Nettoyage de fauteuils et canapés
• Nettoyage de tapis et moquettes
• Autres services de nettoyage selon demande

Article 3 - Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue :

• En espèces
• Par chèque
• Par virement bancaire
• Par carte bancaire (selon disponibilité)

Article 4 - Exécution des prestations

Les prestations sont réalisées au domicile du client, aux jours et heures convenus. Le client s'engage à faciliter l'accès aux éléments à nettoyer et à fournir l'accès à l'eau et à l'électricité.

Article 5 - Garanties et responsabilité

THE NETTOYEUR s'engage à réaliser les prestations avec le plus grand soin. En cas de dommage causé par nos soins, notre responsabilité est couverte par notre assurance professionnelle.

Article 6 - Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l'avance. En cas d'annulation tardive, des frais de déplacement pourront être facturés.

Article 7 - Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les 48h suivant la prestation par email ou téléphone. Nous nous engageons à apporter une solution rapide et satisfaisante.

Article 8 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.